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Privacidad, términos y políticas

Versión · actualizada el

• Quién opera CR Agency
• Aviso de privacidad
• Términos y condiciones
• Cancelaciones y reembolsos
• Cookies
• Tus datos: descargar o borrar
• Si eres coach
• Créditos y licencias
• Accesibilidad

Quién opera CR Agency

Marca

Empresa

,

Correo

Teléfono

Domicilio

CR Agency es un servicio en línea: un directorio de correos de head coaches universitarios, verificados en la página oficial de cada escuela, más las herramientas para escribirles y darle seguimiento a tu proceso. No somos agentes deportivos: no representamos al atleta, no negociamos becas y no mandamos correos a nombre de nadie. Cada correo lo mandas tú desde tu propia cuenta.

Aviso de privacidad

(“CR Agency”, “nosotros”), con domicilio en , es responsable de los datos personales que nos das en este sitio.

Qué datos pedimos

No pedimos datos de salud, religión, origen étnico, datos bancarios ni número de tarjeta. Los pagos los procesa Stripe en su propia página: CR Agency nunca ve tu tarjeta.

Para qué NO los usamos

No vendemos ni rentamos tus datos. No los usamos para publicidad. No hay analítica ni rastreadores en el sitio.

Con quién se comparten

• Los coaches solo reciben lo que tú les mandas desde tu propio correo. Nosotros no les mandamos nada.
• Stripe (pagos): recibe lo necesario para cobrar tu plan.
• El proveedor donde vive el sitio (servidor y base de datos): guarda la información por nosotros y no la usa para nada más.
• Anthropic (inteligencia artificial): solo si el equipo de CR Agency usa sus herramientas internas para preparar material de tu expediente. Los correos que ves en tu panel se escriben en tu navegador y no pasan por ahí.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Al usar el sitio aceptas que tus datos se procesen allá con ellos, solo para lo que dice esta tabla.

Menores de edad

• CR Agency es para atletas de 13 años en adelante. No aceptamos registros de menores de 13; si nos enteramos de que tenemos datos de uno, los borramos.
• De 13 a 17 años, el registro solo se completa con el consentimiento del padre, madre o tutor, que queda guardado con su fecha.
• La cuenta de un menor se crea con el correo del tutor: el tutor es quien entra, paga, descarga o borra los datos, y puede retirar su consentimiento cuando quiera borrando la cuenta.

Tus derechos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Puedes pedir en cualquier momento ver tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a algún uso. Lo más rápido está en tu panel: Mi cuenta → Descargar mis datos y Mi cuenta → Borrar mi cuenta (ver Tus datos). Para todo lo demás, escríbenos a . Te contestamos en un máximo de días hábiles.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Si la borras, se elimina de nuestra base de datos en ese momento. Stripe conserva sus registros de pago según sus propias obligaciones legales.

Seguridad

Contraseñas con huella cifrada, sesiones que caducan, correos de coach que se entregan uno por uno a quien tiene plan (el directorio completo nunca llega a tu navegador) y conexión cifrada (HTTPS) en el sitio publicado.

Cambios a este aviso

Si cambia, se publica aquí con su nueva fecha de versión. Si el cambio afecta cómo usamos tus datos, te avisamos en tu panel antes de que aplique.

Términos y condiciones

1. Qué te damos y qué no

Te damos correos de head coaches verificados en la página oficial de cada escuela (con fecha de verificación), el correo escrito para cada coach, y un panel para darle seguimiento. No garantizamos becas, respuestas, admisión ni un lugar en ningún equipo. Los coaches cambian de escuela; si un correo ya no funciona, avísanos y lo revisamos.

Esto no es letra chica. Al crear el expediente, la familia marca expresamente que entendió que CR Agency es una herramienta para ayudar a un joven a buscar una buena universidad y que no promete beca, respuesta, admisión ni lugar en un equipo. Se guarda la fecha en que se marcó y la versión del aviso que estaba publicada ese día.

2. Tu cuenta

• Los datos del atleta tienen que ser verdaderos. Los correos solo dicen lo que tú nos diste: no inventamos ni exageramos números.
• Cuida tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
• La cuenta de un menor de edad es del padre, madre o tutor que dio el consentimiento.

3. Uso de los correos de coaches

• Son para que el atleta de tu cuenta les escriba sobre su propio reclutamiento.
• No se pueden revender, publicar, compartir con otras familias ni usar para mandar publicidad o correos masivos.
• Si un coach te pide que no le escribas más, deja de escribirle. Los correos de seguimiento ya incluyen una línea para que te lo pueda decir fácil.
• Si no se respetan estas reglas, podemos suspender la cuenta.

4. Planes, cobro y renovación automática

• Los planes cuestan Básico $25, Pro $40 y Élite $60 dólares estadounidenses al mes.
• El cobro es mensual y por adelantado, el mismo día del mes en que contrataste, y se renueva solo cada mes hasta que lo canceles. Antes de pagar te pedimos que lo aceptes expresamente.
• No hay cargos extra de CR Agency. Si pagas con una tarjeta de fuera de EE.UU., tu banco puede cobrarte una comisión por compra en dólares; esa comisión es del banco, no nuestra.
• Los correos de coach del mes no se acumulan: el siguiente mes empiezas con tu cuota completa otra vez.
• Si un precio cambia, te avisamos al menos 30 días antes, con tiempo para cancelar si no te conviene.

5. Cómo cancelar

En tu panel: Mi cuenta → Cancelar mi plan. Es un clic, cuando quieras, sin llamar ni escribir a nadie. No se te vuelve a cobrar y conservas tu plan hasta que termine el mes que ya pagaste.

6. Propiedad

El sitio, el directorio como recopilación y el generador de correos son de . Los correos que se escriben para ti son tuyos para mandarlos, editarlos o guardarlos.

7. Responsabilidad

CR Agency da información y herramientas; las decisiones sobre a quién escribir, qué mandar y qué oferta aceptar son de la familia. No somos responsables de las decisiones de los coaches ni de las universidades.

El servicio se entrega tal como está. Verificamos cada correo en la página oficial de la escuela y le ponemos la fecha en que se verificó, pero los coaches cambian de trabajo y las escuelas cambian sus páginas: no garantizamos que un correo siga funcionando después de esa fecha. Si uno rebota, avísanos y lo revisamos.

Hasta donde la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. No respondemos por daños indirectos, ni por una beca, una admisión o una oportunidad deportiva que no se haya dado. Esto no limita nuestra responsabilidad por dolo, fraude o negligencia grave, ni por nada que la ley no permita limitar.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, donde está constituida . Si eres consumidor en México, esto no te quita los derechos que te da la ley mexicana de protección al consumidor ni la posibilidad de acudir a la PROFECO.

8. Cambios

Si estos términos cambian, se publica la nueva versión aquí con su fecha y te avisamos en tu panel. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que apliquen.

Cancelaciones y reembolsos

• Garantía de 10 días: si en los primeros 10 días después de tu primer pago decides que no es para ti, te devolvemos el 100%, siempre que hayas abierto 5 correos de coach o menos. Los correos son lo que pagas: con 5 alcanzas a probar el servicio sin llevarte el mes.
• Después: cancelas cuando quieras y no se te vuelve a cobrar. El mes que ya empezó no se reembolsa por partes, pero lo sigues usando hasta que termine.
• Cambio de plan a mitad de mes: no se cobra de nuevo; en tu siguiente cobro se ajusta la diferencia por los días que quedan (si bajas de plan, a tu favor).
• Cobros por error (doble cargo, o un cobro después de haber cancelado): te lo devolvemos completo, siempre.
• Cómo pedirlo: escribe a desde el correo de tu cuenta. Contestamos en máximo 3 días hábiles. El dinero regresa a la misma tarjeta con la que pagaste; cuánto tarda en verse depende de tu banco (normalmente de 5 a 10 días hábiles).

Cookies

No usamos cookies de publicidad, de analítica ni de seguimiento. El sitio solo guarda en tu navegador lo necesario para funcionar:

Terceros: ninguno mientras navegas el sitio (las tipografías se sirven desde el propio sitio). La página de pago de Stripe, que se abre en el sitio de Stripe, usa sus propias cookies para evitar fraudes. Puedes borrar todo lo que el sitio guardó desde la configuración de tu navegador.

Tus datos: descargar o borrar

1. Entra a tu panel y abre la pestaña Mi cuenta.
2. Descargar mis datos te da un archivo con todo lo que guardamos de ti: expediente, cuenta, plan, correos abiertos y envíos.
3. Borrar mi cuenta te pide tu contraseña, cancela tu plan si tienes uno y borra todo en el momento. No se puede deshacer.

Si no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos a desde el correo con que la creaste.

Si eres coach

Guardamos el nombre y el correo institucional de head coaches tal como los publica cada universidad en su sitio oficial, para que atletas interesados en su programa puedan escribirles. No publicamos el directorio: cada correo se le entrega a una familia a la vez, y las familias aceptan escribir solo sobre su propio reclutamiento y dejar de escribir si el coach lo pide. Si prefieres no aparecer, escribe a y te quitamos en un máximo de 10 días hábiles.

Créditos y licencias

• Tipografías: Fraunces, Public Sans y JetBrains Mono, las tres con licencia SIL Open Font License 1.1 (uso comercial permitido), servidas desde el propio sitio.
• Imágenes y video: generados con inteligencia artificial en Higgsfield, que no restringe el uso comercial de lo que se genera. No muestran atletas ni clientes reales.
• Logo: propio de CR Group.
• Datos de universidades: College Scorecard e IPEDS del Departamento de Educación de EE.UU. (datos públicos del gobierno).
• Correos de coaches: tomados de la página oficial de cada escuela. El directorio de miembros de la NCAA se usó solo para encontrar esos sitios oficiales.

Accesibilidad

El sitio se puede usar con teclado, los textos cumplen el contraste mínimo de lectura (WCAG AA) y las imágenes tienen descripción. Si algo no te funciona con tu lector de pantalla o tu teclado, escríbenos a y lo arreglamos.